Polityka prywatności sklepu Venantino
Dbamy o Twoją prywatność i chcemy, aby korzystanie ze sklepu internetowego Venantino było bezpieczne i przejrzyste. Poniżej znajdziesz informacje o zasadach przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies.
Sklep działa pod adresem: venantino.pl
Administrator danych osobowych
Administratorem Twoich danych osobowych jest:
MARLENA KATARZYNA PLACKOWSKA, przedsiębiorca prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Marlena Plackowska GRAPHIC STUDIO, wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, NIP 6772446408, REGON 384272407, ul. Walentego Roździeńskiego 20, 42-480 Poręba.
W sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych możesz skontaktować się z nami pod adresem: sklep@venantino.pl
Twoje uprawnienia
Przysługuje Ci prawo żądania:
- dostępu do Twoich danych osobowych,
- sprostowania danych,
- usunięcia danych,
- ograniczenia przetwarzania,
- przenoszenia danych.
Przysługuje Ci także prawo do:
- wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych opartego na naszym prawnie uzasadnionym interesie,
- cofnięcia zgody w dowolnym momencie, jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody,
- wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeśli uznasz, że Twoje dane są przetwarzane niezgodnie z prawem.
Zasady te wynikają z RODO, w tym z praw osoby, której dane dotyczą, oraz z możliwości wniesienia skargi do Prezesa UODO. :contentReference[oaicite:1]{index=1}
Dane osobowe i prywatność
1. Złożenie zamówienia w sklepie
| W jakim celu? | Realizacja zamówienia, obsługa płatności, dostawa produktów, obsługa zwrotów i reklamacji, wykonanie obowiązków księgowych i podatkowych. |
|---|---|
| Na jakiej podstawie? | Umowa sprzedaży towarów, obowiązek prawny związany z rachunkowością i podatkami, a także prawnie uzasadniony interes polegający na obronie przed roszczeniami lub ich dochodzeniu. |
| Jak długo? | Przez czas realizacji zamówienia, a następnie przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi oraz do upływu okresu przedawnienia roszczeń. |
| Co się stanie, jeśli nie podasz danych? | Nie będzie możliwości złożenia i realizacji zamówienia. |
2. Założenie konta w sklepie
| W jakim celu? | Prowadzenie konta klienta, umożliwienie podglądu historii zamówień i szybszych zakupów. |
|---|---|
| Na jakiej podstawie? | Umowa o świadczenie usługi prowadzenia konta użytkownika. |
| Jak długo? | Przez okres posiadania konta oraz do upływu okresu przedawnienia ewentualnych roszczeń. |
| Co się stanie, jeśli nie podasz danych? | Nie będzie możliwości założenia konta i korzystania z jego funkcji. |
3. Kontakt z nami
| W jakim celu? | Obsługa Twoich wiadomości, pytań, próśb, zgłoszeń dotyczących zamówień, zwrotów, reklamacji lub funkcjonowania sklepu. |
|---|---|
| Na jakiej podstawie? | Działania podejmowane na Twoje żądanie przed zawarciem umowy, realizacja umowy albo nasz prawnie uzasadniony interes polegający na prowadzeniu korespondencji. |
| Jak długo? | Przez czas niezbędny do obsługi sprawy oraz do upływu okresu przedawnienia roszczeń. |
| Co się stanie, jeśli nie podasz danych? | Możemy nie mieć możliwości odpowiedzi na Twoją wiadomość lub obsługi zgłoszenia. |
4. Ustawienia przeglądarki lub zgoda na cookies marketingowe
| W jakim celu? | Marketing bezpośredni, remarketing i wyświetlanie dopasowanych reklam. |
|---|---|
| Na jakiej podstawie? | Zgoda wyrażona przez ustawienia cookies lub inne ustawienia prywatności na stronie. |
| Jak długo? | Do momentu wycofania zgody albo wygaśnięcia lub usunięcia odpowiednich plików cookies. |
| Co się stanie, jeśli nie podasz danych? | Nie będziesz otrzymywać reklam dopasowanych do Twojej aktywności w sklepie. |
5. Ustawienia przeglądarki lub zgoda na cookies analityczne
| W jakim celu? | Analiza sposobu korzystania ze strony, poprawa funkcjonalności sklepu i optymalizacja jego działania. |
|---|---|
| Na jakiej podstawie? | Zgoda wyrażona przez ustawienia cookies lub inne ustawienia prywatności na stronie. |
| Jak długo? | Do momentu wycofania zgody albo wygaśnięcia lub usunięcia odpowiednich plików cookies. |
| Co się stanie, jeśli nie podasz danych? | Nie będziemy mogli uwzględniać Twojego sposobu korzystania ze strony przy jej rozwoju. |
6. Zapis na newsletter
| W jakim celu? | Wysyłka informacji o nowościach, kolekcjach, sklepie i działaniach marki Venantino oraz analiza skuteczności wysyłki. |
|---|---|
| Na jakiej podstawie? | Twoja zgoda na otrzymywanie wiadomości marketingowych oraz nasz prawnie uzasadniony interes polegający na analizie skuteczności komunikacji. |
| Jak długo? | Do momentu wycofania zgody lub skutecznego wniesienia sprzeciwu, a także do upływu okresu przedawnienia roszczeń, jeśli ma to zastosowanie. |
| Co się stanie, jeśli nie podasz danych? | Nie będziesz otrzymywać newslettera. |
7. Dochodzenie roszczeń lub obrona przed roszczeniami
| W jakim celu? | Ustalenie, dochodzenie lub obrona przed roszczeniami związanymi z działalnością sklepu. |
|---|---|
| Na jakiej podstawie? | Nasz prawnie uzasadniony interes. |
| Jak długo? | Do upływu okresu przedawnienia roszczeń albo do chwili skutecznego sprzeciwu, jeśli będzie on miał zastosowanie. |
| Co się stanie, jeśli nie podasz danych? | Może to utrudnić ustalenie, dochodzenie lub obronę roszczeń. |
Zakres przetwarzanych danych
W zależności od sytuacji możemy przetwarzać w szczególności:
- imię i nazwisko,
- adres dostawy,
- adres e-mail,
- numer telefonu,
- dane do faktury,
- historię zamówień,
- adres IP,
- dane techniczne dotyczące urządzenia i przeglądarki,
- dane zapisane w plikach cookies.
Profilowanie
W ramach sklepu możemy prowadzić profilowanie, jeśli wyrazisz zgodę na cookies marketingowe lub działania marketingowe. Profilowanie polega na analizie Twojej aktywności w sklepie, na przykład odwiedzanych podstron, oglądanych produktów lub reakcji na komunikację marketingową, aby lepiej dopasować reklamy i treści.
Profilowanie nie skutkuje podejmowaniem wobec Ciebie decyzji wywołujących skutki prawne ani podobnie istotnie na Ciebie wpływających.
Działania analityczne
Możemy prowadzić działania analityczne mające na celu ulepszanie sklepu, jego funkcjonalności, układu i oferty. Jeśli zapiszesz się na newsletter, możemy także analizować skuteczność wysyłki, na przykład otwarcia wiadomości lub przejścia do strony sklepu.
Bezpieczeństwo danych
Stosujemy środki organizacyjne i techniczne odpowiednie do ryzyka związanego z przetwarzaniem danych, w tym zabezpieczenie połączenia certyfikatem SSL/TLS. RODO wymaga, aby administrator wdrażał odpowiednie środki bezpieczeństwa i zasady ochrony danych. :contentReference[oaicite:2]{index=2}
Pliki cookies
Sklep korzysta z plików cookies, które:
- są zapisywane na Twoim urządzeniu,
- umożliwiają prawidłowe działanie sklepu,
- pomagają zapamiętać Twoją sesję i ustawienia,
- służą do celów statystycznych, analitycznych i marketingowych.
Zgoda użytkownika jest istotna zwłaszcza dla cookies analitycznych i marketingowych; cookies niezbędne mogą działać bez takiej zgody, ponieważ odpowiadają za podstawowe funkcjonowanie sklepu. :contentReference[oaicite:3]{index=3}
| Nazwa pliku cookie | Orientacyjny okres ważności | Funkcja |
|---|---|---|
| _ga | do 2 lat | Google Analytics – rozróżnianie użytkowników i analiza ruchu w sklepie. |
| _gid | do 24 godzin | Google Analytics – rozróżnianie użytkowników. |
| _gcl_au | do 3 miesięcy | Google Ads – pomiar skuteczności kampanii reklamowych. |
| _fbp | do 3 miesięcy | Meta Pixel – pomiar skuteczności reklam i remarketing. |
| fr | zależnie od ustawień dostawcy | Meta / Facebook – wyświetlanie i optymalizacja reklam. |
| woocommerce_cart_hash, woocommerce_items_in_cart, wp_woocommerce_session_* | sesyjne lub zgodnie z ustawieniami sklepu | WooCommerce – obsługa koszyka, sesji i procesu zakupowego. |
Korzystając z ustawień przeglądarki lub narzędzia do zarządzania zgodą, możesz usunąć cookies albo zablokować ich działanie w przyszłości. Ograniczenie cookies może wpłynąć na część funkcji sklepu.
Usługi zewnętrzne i odbiorcy danych
Korzystamy z usług podmiotów zewnętrznych, które wspierają nas w prowadzeniu sklepu. Przekazujemy im dane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonych usług.
| Działanie | Odbiorcy danych |
|---|---|
| Prowadzenie sklepu i hostingu | home.pl oraz dostawcy technologii wykorzystywanych do działania sklepu |
| Obsługa płatności | PayU, PayPal |
| Realizacja dostawy | InPost, DPD, Orlen Paczka |
| Obsługa księgowa i podatkowa | biuro rachunkowe obsługujące administratora |
| Analityka i marketing | Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel |
| Newsletter | podmiot zapewniający system do wysyłki newslettera, jeśli zostanie wdrożony |
| Obowiązki prawne | uprawnione organy publiczne, jeśli wynika to z przepisów prawa |
Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy
Niektóre narzędzia wykorzystywane w sklepie, zwłaszcza dostawcy narzędzi analitycznych, reklamowych lub płatniczych, mogą wiązać się z przekazywaniem danych poza Europejski Obszar Gospodarczy. W takim przypadku przekazanie odbywa się z zastosowaniem odpowiednich mechanizmów prawnych wymaganych przez RODO, na przykład standardowych klauzul umownych, jeśli są wymagane przez danego dostawcę.
Zmiany polityki prywatności
Możemy aktualizować niniejszą politykę prywatności, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, sposobu działania sklepu lub wykorzystywanych narzędzi.